FAQ - Часто задаваемые вопросы
1) Что мне нужно для того, чтоб начать изучение английского в Эйди_Либ Инглиш?
Вкратце, вам понадобятся: компьютер и высокоскоростной Интернет (восемь мегабайт или больше), гарнитура (наушники и микрофон) и учетная запись в скайпе. Если у вас нет учетной записи в скайпе, вы можете бесплатно и в течение нескольких минут зарегистрироваться здесь
Для получения более детальной информации, посетите нашу страницу с описанием технических спецификаций
2) Я не совсем уверен насчет изучения английского по скайпу. Это то же самое, что и уроки по телефону?
Изучение английского вместе с Эйди_Либ Инглиш ничем не похоже на уроки по телефону. Вы не только сможете слышать преподавателя, но также видеть его/ее через вэб камеру и, если у вас есть вэб камера, ваш преподаватель сможет видеть вас.
Но это еще не все. Вас пригласят в наш "виртуальный класс" - онлайн программу для обмена информацией, где вы и ваш преподаватель сможет видеть и редактировать материалы в реальном времени. В нашем онлайн классе также есть проигрыватель эм-пэ-три и видео аппаратура, что сделает ваши уроки еще более захватывающими.
3) Что делать, если качество связи по скайпу плохое, и я плохо слышу своего преподавателя?
Если ваш компьютер и Интернет отвечают техническим требованиям, таких ситуаций быть не должно.
Но если это все-таки произошло, мы можем переключиться на соединительный номер для обеспечения высококачественных конференц-звонков, включающих до десяти человек. Соединительный номер гарантирует отличное качество звука во время проведения урока.
4) Мне нужна вэб камера?
Нет. У преподавателя будет своя вэб камера, и вы сможете его/ее видеть во время урока.
Хотя будет намного лучше, если у вас обоих будет камера, чтоб и вы, и ваш руководитель смогли видеть друг друга. Поэтому, если у вас есть вэб камера, мы рекомендуем ее использовать. Это действительно поможет в общении.
Если вы записались на уроки произношения, вам нужно использовать вэб камеру. Преподаватель должен будет видеть ваши губы, чтоб сделать замечание в случае необходимости.
5) В какое время я могу заниматься на занятиях?
Наши клиенты находятся в различных странах и временных зонах. Во время регистрации, мы попросим вас указать свою временную зону и предложим выбрать наиболее подходящее для вас время проведения занятий. У нас не всегда получается организовать занятие в выбранное учеником время, но мы стараемся сделать все возможное.
6) Сколько занятий мне нужно заказать?
Количество занятий зависит только от ваших пожеланий. Мы рекомендуем для начала опробовать наши услуги, заказав пробный урок со скидкой в шестьдесят процентов от первоначальной стоимости.
После этого вы можете выбрать по желанию либо индивидуальные занятия, проводимые от случая к случаю, либо воспользоваться преимуществами одного из наших пакетов. Для получения более детальной информации пройдите в раздел, в котором вы можете узнать цены на наши услуги (ссылка на cennika).
7) Когда я могу начать занятия?
При заказе урока, мы постараемся организовать его как можно быстрее. Обычно, занятие проводится не позднее четырех дней спустя даты заказа.
8) Мне нужен будет учебник?
Для общих занятий по английскому, разговору, произношению или стандартному деловому языку, дополнительные материалы не понадобятся. Мы предоставим вам всё необходимое.
9) Будет ли у меня доступ к своим материалам после занятия?
Все материалы, проработанные во время занятия, будут загружены в вашу учетную запись в течение двадцати четырех часов после занятия. Их можно будет найти во вкладке "Мой Английский" ("Май Инглиш").
10) У меня не получается пройти заранее запланированное занятие. Могу я вернуть деньги?
Обычно мы не возвращаем деньги за купленные занятия. Если вы нам сообщите заранее, хотя бы за двадцать четыре часа, о невозможности проведения урока, мы сможем перенести занятие на более удобное для вас время.
Если вы предупредите нас менее, чем за двадцать четыре часа или просто не появитесь на занятии, урок будет потерян.
11) Что случится, если я опоздаю на занятие?
Если ваш одночасовой урок был запланирован на девять утра, но вы появились пятнадцатью минутами позже, урок закончится, как и запланировано (в десять утра) и займет сорок пять минут.
12) Что делать, если у меня пропал Интернет вначале урока, и мы не можем продолжать занятие?
Перед началом занятия вы должны проверить свой компьютер, Интернет и гарнитуру. Если урок нельзя проводить из-за проблем на вашей стороне, урок вы потеряете.
Ваш преподаватель может согласиться перенести урок, но он/она это делать не обязан(а).
Если вы думаете, что опоздаете на урок, не появитесь или у вас возможны технические проблемы (например, если вы будете использовать другой компьютер, а не тот, за которым вы обычно работаете) известите нас об этом заранее, и мы сделаем все возможное, чтоб перенести занятие на другое время.
